📑 Políticas de Compra y Venta – Café Lavid
Política de precios
- Los precios de los productos de Café Lavid se expresan en pesos colombianos (COP).
- Están sujetos a cambios según el mercado y la normatividad del Fondo de Estabilización de Precios del Café.
- Los precios publicados en la tienda virtual incluyen impuestos establecidos por la ley (IVA).
Política de pedidos
- Los pedidos se realizan a través de la página web oficial, distribuidores autorizados o puntos de venta físicos.
- Una vez confirmado el pago, Café Lavid enviará un correo electrónico con el detalle de la compra.
- Los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Política de pagos
- Se aceptan pagos mediante tarjetas débito, crédito, transferencias bancarias y plataformas digitales autorizadas.
- Café Lavid no almacena información financiera de los clientes, cumpliendo con la Ley de Habeas Data Financiero.
Política de envíos
- Los envíos se realizan a todo el territorio nacional mediante empresas transportadoras certificadas.
- El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Café Lavid no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros o fuerza mayor.
Política de devoluciones
- El cliente podrá solicitar devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
- Solo se aceptan devoluciones de productos en su empaque original, sin abrir y en buen estado.
- Los costos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo defectos de fabricación.
Política de garantías
- Café Lavid garantiza la calidad de sus productos conforme a la normatividad vigente.
- En caso de defectos comprobados, se reemplazará el producto sin costo adicional.
